翁牛特旗:“放管服”改革让政务服务更有“温度”

《壮阔东方潮  奋进新时代 庆祝改革开放40周年•印记》翁牛特旗:“放管服”改革让政务服务更有“温度”

来源:赤峰广播电视台作者:张强 杨东雨 穆安彬(翁)2018-11-02 09:11:02 查看数0评论0

百姓少跑腿,信息多跑路,改革开放40年以来,翁牛特旗从“放管服”三个方面入手,进一步整合受理窗口、精简办事环节、优化办事流程,让群众和企业办事“最多跑一次”,成为我市乃至自治区行政审批事项最少的地区之一。

在翁牛特旗政务服务大厅不动产登记管理窗口,乌丹镇的马大姐只用了不到两个小时的时间就办理完了不动产证的各项手续。

翁牛特旗乌丹镇居民马静:“比原来的工作简便了,而且现在不动产的人员也增加了, 每一次态度各方面每一个窗口都挺好的,基本自己来一次就能把证办完了。”

有着多年登记管理经验的工作人员王娟告诉我们,改革开放40年,也是翁旗政务服务不断优化的40年。在上个世纪90年代要办理一个不动产登记证,要跑多个部门很多趟。不光跑的部门多,每个部门还都要跑上好几趟。

翁牛特旗政务服务大厅工作人员王娟:“首先需要去落宗窗口,然后在返到受理窗口,受理完后再打到落宗窗口,到落宗窗口把件收完后,我们受理人员再拿过来再出证 ,然后再需要初审、复审、打证发证这些环节,之前我们的工作时限也比较长一点。”

随着政府职能的转变,政务服务改革力度的加大,简政放权、放管结合、优化服务被各级政府列上重要议事日程。2014年,李克强总理到翁旗政务服务大厅考察,进一步推进了翁旗“放管服”改革的步伐,这里开始大刀阔斧的行动起来,把原来的307项行政审批事项减少为85项,把原来的35项前置审批进行梳理,最终只保留了2项。全旗85项审批事项所需的732个要件减少了116件,审批时限平均压缩60%。

在政务服务的过程中,翁旗还以便民利企为导向,整合跨层级、跨部门的办理事项和流程,将各部门的申请类行政权力、公共服务、便民服务等事项统一纳入旗政务服务网和行政审批管理系统,全面启动了“一窗受理、集成服务、一次办结”政务服务改革,充分运用“互联网+”和大数据手段,实现部门协同配合、业务无缝衔接、信息全面共享。

翁牛特旗富龙燃气公司总经理黄守军:“过去我们办一个证要跑十来天或者半个月的时间,而现在(不一样了),今天我是九点多钟来的,而且办了三个证, 一个变更,两个新办证,我用了一个多小时整个都办完了,时间大大的节省了。”

旗政务服务中心还通过完善各种网络化运营手段,实现了在线咨询和网络审批,在法定办结时限上再压缩减少了2/3的时间,并在全区率先推行“先照后证”改革,完成了“多证合一改革。2016年6月8日,翁牛特旗实行了“五证合一”登记制度,并颁发了第一张“五证合一、一照一码”营业执照,进一步减少了企业创设的制度性成本,缩短了行政审批时间,真正做到了让企业少跑腿。

翁牛特旗行政审批局局长王学杰:“下一步,我们将再次优化审批流程,减少审批时间,压减审批材料,主要是提高办事服务效率。积极引导群众走线上办理。把乡村的便民服务站功能发挥起来,让乡村百姓就近办事,解决百姓多跑腿的问题,实现便民最大化。”

截至目前,翁牛特旗市场主体总量达到25396户,今年1-9月份在政务服务中心大厅共完成办件量47万件,办结率达95%。便民服务站共接待群众75万人次,办理代办件、远程服务件74万件,节省办事成本1853万元。

编辑:于名远 | 审核:阿梅
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