让美丽与世界同行

来源:《星迹》作者:徐洪林2017-07-25 查看数0评论0

赤峰旺香婷商贸有限责任公司董事长  黎明

“赤峰有了旺香婷,想不美丽都不行”“宁让一人买千次,不让千人买一次”这是几年前市区公交车体上我最喜欢也最欣赏的两句经典广告语,第一次看了这两句广告后,“旺香婷”这个充满个性化形象的本土品牌,即刻在我的脑海中形成了完美的存在。由此, 自2015年8月集中对全市知名民营企业家进行系列专访开始,心中就抱着对旺香婷有限公司黎明董事长进行采访的美好期待。

由于黎明董事长经常南来北往地到欧洲、韩国、美国等地参加国内外一些行业交流活动,因此,采访的强烈愿望只好静静地等待........

三月春风拂面过,正是春草破土时,2016年3月中旬,一个春风和煦的日子,黎明懂事长在结束了一个国内行业交流活动后,专程回到赤峰接受了笔者的采访,也由此了却了我的一桩心愿。

走进黎明董事长办公室,迎面墙壁上悬挂着一幅十分考究的书法作品“让美丽与世界同行”。充满自信与豪迈的个性化语言配以书法者挥洒自如的笔法,大气而豪迈,与两句经典广告语形成浑然天成的奇妙融合,旺香婷的企业精神似乎也在这幅书法作品中得到了超然诠释。经询问黎明董事长得知,上述极富个性化的语言,均属于她的原创,不免心中更增加了对这位年轻女企业家的崇拜和敬仰。

事业有成、名声显赫的黎董事长并非像我想象的那样正襟危坐地接受采访,相反,给人的感觉的是一种亲和与自然,采访在轻松愉快的气氛中进行。

1998年,随着改革开放的深入,全民经商热潮在九百六十万平方公里的中国大地悄然兴起。二十四岁的黎明刚刚走出大学校门,和千千万万有志青年一样,燃烧的创业激情在社会大潮的簇拥下奔涌激荡,她开始用心思考自己的人生,设计着自己的未来。

刚开始,她对祖国博大精深的茶文化产生过浓厚的兴趣,想开一家自己的茶艺馆,对女孩子来说,不但体面,接触的顾客大多是有学识有修养的人,她先后去北京、大连、广东等地考察,考察回来后,经过反复思考斟酌,最后,放弃了最初的打算,接下来又开始计划着开一家小饭馆,也因考虑到诸多因素谨慎地打消了自己的念头。一次,她去一家美容院,在等人办事的空当,无意间翻看桌上一本美容杂志的时候,被周培杰代言的安婷广告深深吸引住,她找来笔,悄悄记下了厂家的联系电话。

经商,对刚刚走出大学校门的黎明来说完全是一个陌生的概念,可谓睁眼一片云,闭眼一团雾,然而,对理想人生的追求和充分体现人生价值的强烈愿望激励着她义无反顾地迈出了自主创业的第一步。

经过一番前期准备,她开始按着自己记下的联系方式拨通了厂家的电话,毫无经验的她直到现在也不知当时和对方说了些什么,以至于对方听了半天才弄明白她的意思,随后,把“安婷”沈阳地区总代理介绍给了她。她和表弟一起到沈阳,用1.5万元进回了首批产品,“安婷美容总汇”的招牌也就此亮相赤峰。正当她兴致勃勃地准备摆放商品的时候,才知道,由于前期准备匆忙,只购置了货架却没有柜台,一时让她心生沮丧,恰巧这个时候,沈阳来的美容指导老师却给了她意外表扬,称这是一种大都市流行的“开架卖货方式”歪打正着,老师的一番肯定和赞扬,某种意义上说,给予黎明的是一份信心与欣然。

商海弄潮,对黎明这艘刚刚入海的小船来说,可谓涛声四起,周围海天茫茫,尚没有一个较为明确的航行方向,但她深谙一个简单道理,那就是做企业就像建造一幢万丈高楼,没有坚实的基础做保障,那么,这座高楼即便在短时间内建造的再高,终究经不住狂风暴雨的肆虐挑战,随时会轰然垮塌。基于这样的想法,从创业之初开始,黎明就从基础做起,一砖一瓦地精心构建自己的事业大厦。

1999年,国内一些前沿城市的很多规模化企业纷纷开始注重文化建设,当时,著名女青年歌唱家陈红的一首《感恩的心》以其柔美的演唱风格以及歌词里对感恩的经典诠释,成为众多企业创建企业文化的经典曲目纷纷加以利用,并以晨会的形式进行演唱。一向善于捕捉新思想、接受新观念的黎明,不失时机地将这一全新的文化理念率先引入赤峰,并用于自己企业的文化创建中,立刻在赤峰引起了轰动性效应,有的企业为了现场观摩“安婷美容总汇”员工们的晨操表演,用于自己企业的文化建设中,特意住在附近的宾馆,直到“满意而归”。

为使企业永远保持旺盛的生机和活力参与市场竞争,黎明又开始根据员工们的年龄特点,有针对性地推出“开心  20”集体创建活动。通过邀请员工家人参加活动,以及活动中员工们各自不同的才艺展示,让大家从工作中分享着快乐,又在快乐情绪作用下积极投身本职工作。一个充满活力的团队,一个团结友爱的集体,燃烧的激情在群体中涌动,青春的活力在工作中张扬。

市场经济初期,随着全国范围开放搞活步伐的不断加快,各种商品万紫千红般地亮相商品市场,然而,由于当时缺乏对商品市场的有效规范,很多畅销产品鱼目混杂,众多假冒伪劣商品纷纷充斥市场空间,总结自己的经验教训,黎明觉得,与其说企业经营的是商品,倒不如说经营的是企业家的良心,是企业的信誉。只有把放心的产品卖给相信你的消费者,你的心才会安稳,才会吃的甜,睡得香。她不会忘记两次假冒伪劣产品给她心灵造成的巨大创伤,噩梦般一直萦绕在她心头隐隐作痛。从那时起,黎明誓言无论自己的事业做得成功与否,哪怕干一天,卖一件产品也要卖出自己的良心。他积极与工商部门合作,无论工作多忙,每年都要定期组织员工会同有关部门到公共场所进行真假商品鉴别活动,从包装盖的颜色、防伪码、气味等诸多方面向消费者传授防伪知识。并在行业中率先承诺,“安婷美容总汇”拒绝销售保质期在八个月以内的所有产品,如有消费者在“安婷美容总汇”买到保质期八个月以内的任何商品,即刻奖励消费者,并赠送同类产品一瓶。

大胆的承诺,赢得了消费者的信誉。尽管黎明的举措曾一度引起同行业的质疑,但很快,不少经营化妆品的商家,纷纷出台了自己的质量保证措施。至此,赤峰化妆品市场,迎来了一片相对洁净的天空。

到2005年,“安婷美容总汇”凭借自己良好的经营信誉和黎明一砖一瓦的精心构筑,事业的大厦在快速崛起,率先确立了在行业中的地位,根据对市场的精准判断,黎明适时在国家工商总局注册了“旺香婷”商标,企业正式向连锁店方向迈进。

通过到外地考察,结合自己的经验体会,黎明首先确定了:“统一着装、统一管理、统一流程、统一店招”的四统一战略思想,快速推进企业的标准化、正规化进程。自此,“旺香婷商贸有限责任公司”步入了发展历程中的一个全新阶段。连锁店由之前的三家,到2005年底已发展到五家。这个时候,世界知名品牌“资生堂”强势登陆中国,面向内蒙古地区招商,面对如此机遇,黎明凭借自己过人的智慧和企业家应有的胆识,横跨蒙东地区,一次性签了两家店的授权代理。一时间,在整个赤峰化妆品市场掀起了不小的波澜。一度形成了震撼力的影响。此前一些经营假冒伪劣“资生堂”的商家,由于没有授权牌、齐全的货品、形象柜以及产品开样,不得不纷纷退出经营,黎明的美丽事业也由此开始与世界同行。

摊大了,人多了,如何管好人才用好人才,成为黎明需要认真思索并加以科学解决的问题。经过反复研究琢磨,借鉴外地一些成功经验,黎明在企业中设定了一条科学合理的“人才职业晋升通道”,每三个月进行一次晋升会,通过考核选拔出备用的人选,做为企业的储备干部随时在企业中任用,年初规划出店长、副店长、经理的初步数量和人选,通过每周一次的店长会,汇总一些工作信息及常态化的工作交流,加之一直沿行的“开心  20”活动,公司全员的聪明才智在一定程度上得到了充分发挥。也为黎明发现人才、使用人才提供了切实可行的现实性基础。

《世界上最伟大的推销员》、《谁动了我的奶酪》、《一生的资本》是黎明最喜欢的三本书,也是她的良师益友和事业的领路人,早在创业的初期,她就不止一次地反复读这三本书,为提升全员的整体素质,培养其价值观念和业务水平,黎明创造性地在全公司中实行了“同频道学习”的创新学习方法,在学习的过程中,黎明积极倡导全员认真反复读这三本书,深刻领会全书的核心内涵,用于指导自己日常的工作和生活。并有针对性地批量购买一些书籍免费赠送给消费者阅读。

“企业给予员工的最好福利就是培训”。这是黎明最为崇尚的经典语言,在“同频道学习”的同时,黎明非常注重员工的培训,除公司内部组织的诸如:专业技能培训、产品性能培训、卖点培训外,还对全员进行“视野”培训。每年都有计划、有组织地安排员工外出参加一些行业交流、关博会、品牌会等行业交流活动,拓展了员工的视野,提升了管理和服务水平。除此,还先后在红山宾馆、玉龙国宾馆、国际会展中心举办会员联谊会,邀请内地及香港台湾等地的影视明星参与互动和交流,不但拉近了企业与消费者的距离,也有效地提高了企业的知名度和社会影响力。目前“旺香婷”全市连锁店已达五十二家,经营着一百多个品牌,十大类,三千多个单品的国内外化妆产品。

祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。大成功是靠大痛苦浇灌成的。大挫折是为大成功做准备的。经历了一番波折后,黎明终于成功了,这成功里,有着她太多鲜为人知的不寻常经历,也有着她引以为自豪和倍感幸福的诸多往事,她不会忘记那次315互动活动,当姑娘们身着统一的天蓝色工服,头戴蓝色呢子帽,一双白色皮靴,一副雪白的手套,整齐划一地出现在会场,引来路人一片惊羡目光的幸福场景,不会忘记多少个日日夜夜老公在事业上给予她的支持,生活上给予她的悉心呵护和关怀,也不会忘记默默陪伴着她一路走来的那些那些可爱的员工、顾客、亲人、朋友.........

目前的“旺香婷商贸有限责任公司”已经步入了授权管理阶段,管理的合理有效分工,使黎明得以抽出更多的时间和精力来筹划和描绘“旺香婷”未来更为美好的蓝图,经常性的国内外行业交流以及参观学习活动,让她的视野更加开阔了,她要给“旺香婷”插上一双强劲的翅膀,飞越赤峰,飞向蒙东,飞向全国。让美丽事业与世界同行。

编辑:高春喜 | 审核:高春喜
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