赤峰长途汽车站:提升服务质量 营造便捷环境

赤峰长途汽车站:全力提升服务质量 营造便捷乘车环境

来源:赤峰广播电视台作者:周璇  袁鹤鸣2018-07-27 查看数0评论0

最近经常出门的市民会发现,咱们的赤峰长途汽车站可以说是焕然一新,为了让大家出行更方便,赤峰长途汽车站投入了大量人力,进行了大手笔,高标准的改造,我们一起去看一下。

在赤峰长途汽车站的候车大厅记者看到,便利店、卫生间、派出所治安服务区、重点旅客服务区等等,一应俱全。市民尚士国经常乘坐赤峰到乌丹的汽车,他告诉我们,如今的汽车站就像是变了一个样儿。

旅客尚士国:“这个座椅很大的舒适感,然后再往东侧一点的地方还有很多的按摩椅,。我感觉到现在的环境,和以前的环境(比)有了大大的改善。”

毅刚百合集团中昊公司总经理王建军:“为旅客提供免费的绿豆汤,(再)就是两块钱票价,(每天)随机售票。这个我们已经开展了一个多月。旅客反响也比较好。”

此外,赤峰长途汽车站还专门组建了学雷锋志愿服务岗,除了提供咨询、导乘等服务外,还为旅客提供针线包、晕车药、急救箱、纽扣、婴儿车、老花镜等服务。同样,为缓解出行高峰期间购票取票等候的人流压力,赤峰长途汽车站还对原有的售票进行系统升级,设立了自助售票区,旅客除了通过赤峰汽车站微信公众号和中国公路客票网进行购票外,还可以在检票口通过扫描身份证、二维码等方式乘车,实现“刷手机”、“刷身份证”直接进站乘车,而不需要在乘车之前特意换取纸质车票。

旅客姚振民:“没想到咱们车站现在建设的条件也好了,就是雨搭,都方便了,现在旅客直接就下去就能装行李,就是(下)雨都浇不到了。”

毅刚百合集团中昊公司总经理王建军:“毅刚百合集团本身是做房地产行业的,这个在赤峰房地产行业已经是佼佼者。并购我们以后,我们这个行业因为服务窗口,也是一个赤峰名片,也是我们毅刚百合集团的一个名片,所以对我们这块要求比较高,我们全员进行了两次培训。我们也有决心,把我们服务提升一个更高的层次,更高的档次。”

今年年初,毅刚百合集团对中昊集团实施了股权重组,几个月以来,公司以全方位提升综合竞争力旅客满意度为目标,派出管理团队赴济南、上海、杭州等客运发达地区考察学习,并用三个月的时间,投入近500万元,对赤峰长途汽车站软硬件条件进行了全面改造和提升,为建设美丽、和谐、宜居的赤峰,做出积极的贡献。

编辑:李馥含 | 审核:阿梅
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