赤峰市民汽车租赁消费纠纷成新的消费维权难点

来源:内蒙古晨报赤峰新闻作者:胡军2019-01-15 09:01:15 查看数0评论0

1月14日,记者从赤峰工商质监局获悉,赤峰市消费者协会依据2018年消费者咨询和投诉汽车租赁行业内容,发现汽车租赁消费纠纷成为新的消费维权难点,产生的重要原因是部分汽车租赁企业诚信缺失。针对此现象,市消协、红山区消协、松山区消协三级联动近日举办了关于促进汽车租赁行业规范发展座谈会,有7家汽车租赁企业代表、消费者代表、律师志愿者、媒体记者参加了座谈会。
      会上,市消协公布了2018年赤峰市汽车租赁行业存在的相关侵权问题,主要表现有:一、租赁协议不够细,缺少必要的影像资料条款;二、消费者注意不到的问题,租赁公司不履行告知义务;三、夸大维修费用;四、编造违章罚款。随后消协负责同志带领参会人员学习《消费者权益保护法》有关经营者的义务及法律责任等相关条款。7家汽车租赁企业代表从行业现状、纠纷难点及消费者权益保护等几方面作了发言和表态;志愿者郭炳江律师以高职业素养对汽车租赁行业个别失信企业的侵权行为一针见血指出根源,以及失信企业所担负的法律后果,为与会人员进行了法律解读。座谈会上,市消协负责人以曾引起全国热议的几起宰客案例为例,深入浅出的引导经营者个人失信对一个城市整体消费环境的影响,让与会人员认识到放心消费者环境建设的重要性,并对汽车租赁企业提出了守法经营,诚信待客,等兴商建议。
       消协强调,今后将联同媒体、消费者、社区服务站等社会各界,对汽车租赁行业作长期社会监督,对失信企业将列入黑名单并对其进行曝光,对有故意坑害消费者或被多名消费者投诉的经营者,消协将作为扫黑除恶线索向相关部门上报,为营造我市汽车租赁行业放心消费环境做不懈努力。

编辑:潘璇 | 审核:阿梅
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